Dokumentumok

Általános szerződési feltételek - Internet Hozzáférési Szolgáltatás Igénybevételéhez

• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2025.01.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek - változások (hatályos: 2025.01.01-től) [pdf]

Általános szerződési feltételek - Helyhez kötött telefonszolgáltatás igénybevételéhez

• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2025.01.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek - változások (hatályos: 2025.01.01-től) [pdf]

Általános szerződési feltételek - Internet Hozzáférési Szolgáltatás Igénybevételéhez

• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2024.09.01-től) [pdf]

Általános szerződési feltételek - Helyhez kötött telefonszolgáltatás igénybevételéhez

• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2021.02.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek - változások (hatályos: 2021.02.01-től) [pdf]

Általános szerződési feltételek - Internet Hozzáférési Szolgáltatás Igénybevételéhez

• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2019.12.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2019.11.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2019.05.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018.06.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018.01.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2017.09.17-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2017.04.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2017.01.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2016.12.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2015.12.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2015.11.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2015.05.27-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014.05.30-tól) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2013.09.02-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2013.07.12-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2011.11.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2010.10.27-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2020.05.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2021.02.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek - változások (hatályos: 2021.02.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2022.08.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek - változások (hatályos: 2022.08.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2023.04.01-től) [pdf]

Általános szerződési feltételek - Vezetékes Műsorjel Elosztáshoz

• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014.05.30-tól) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2013.09.12-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2013.07.12-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2012.01.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2011.11.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2010.06.15-től) [pdf]

Általános szerződési feltételek - Helyhez kötött telefonszolgáltatás igénybevételéhez

• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2018.06.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2016.12.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2015.12.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2015.11.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2015.05.27-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2014.05.30-tól) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2013.09.02-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2012.07.15-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2012.03.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2012.01.01-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2011.04.25-től) [pdf]
• Általános szerződési feltételek (hatályos: 2019.12.01-től) [pdf]

Adatvédelmi szabályzat

• Adatvédelmi szabályzat [pdf]

Lemondási nyilatkozat

• Lemondási nyilatkozat [pdf]

Igénybejelentő lap meghatalmazással

• Igénybejelentő lap meghatalmazással [pdf]

Meghatalmazás

• Meghatalmazás [pdf]

Megfelelőség Nyilatkozat

• Megfelelőség Nyilatkozat a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti 2015. évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásához [pdf]

Éves ellenőrzési - Vizsgálati terv (2016)

• Éves ellenőrzési - Vizsgálati terv (2016) [pdf]

Vállalt minőségi célérték

• Helyhez kötött internetszolgáltatás vállalt minőségi célérték (2015) [pdf]
• Helyhez kötött internetszolgáltatás vállalt minőségi célérték (2016) [pdf]
• Helyhez kötött internetszolgáltatás vállalt minőségi célérték (2017) [pdf]
• Helyhez kötött internetszolgáltatás vállalt minőségi célérték (2018) [pdf]
• Helyhez kötött internetszolgáltatás vállalt minőségi célérték (2019) [pdf]
• Helyhez kötött telefonszolgáltatás vállalt minőségi célérték (2015) [pdf]
• Helyhez kötött telefonszolgáltatás vállalt minőségi célérték (2016) [pdf]

Felügyeleti szerveink, panaszkezelés

• Felügyeleti szerveink [pdf]
• Panaszkezelés [pdf]

Kábeltelevízió mellékletek

• A. melléklet (hatályos: 2019.09.01-től) [pdf]
• B. melléklet - csatornakiosztások (hatályos: 2019.09.01-től) [pdf]
• C. melléklet - vételkörzet (hatályos: 2019.09.01-től) [pdf]